Écoute et soutien psychologique

Stress, solitude, perte de motivation, décrochage, problèmes familiaux, inquiétudes sur l’avenir, mal-être… Les étudiants peuvent bénéficier d’un soutien que ce soit en présentiel ou à distance. De nombreuses possibilités d’écoute ou d’accompagnement par un psychologue, à Toulouse ou dans toute l’académie, sont proposées gratuitement.

ACCA, la cellule d’écoute téléphonique gratuite accessible 24h sur 24 et 7 jours sur 7

  • appels anonymes et gratuits
  • consultations prises en charge par votre Crous
  • accessible 24h/7j
  • rapidité, vous êtes mis en relation avec le psychologue disponible en quelques secondes
  • fiabilité, respect du code de déontologie et secret professionnel.

Il y aura toujours un psychologue pour vous écouter

  1. Sur votre téléphone, composez le numéro vert dédié à votre Crous : 0800 73 08 15.
  2. Ensuite il vous suffira de taper sur la touche * pour être mis en relation avec un psychologue de la plateforme disponible.

La Coordination nationale d’accompagnement des étudiantes et des étudiants (Cnaé)

Organisé par le ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, la Cnaé est à la fois une ligne d’écoute professionnelle pour les étudiants qui vivent des situations de mal-être et un dispositif de signalement et d’accompagnement en procédure pénale pour les étudiants qui vivent des situations de violence ou de discrimination.

Contacts :

  • Joindre la Cnaé par téléphone : 0 800 737 80

Horaires : 10h à 21h du lundi au vendredi et de 10h à 14h le samedi.

Cette ligne d’écoute est gratuite et confidentielle. Des professionnels psychologues et travailleurs sociaux vous écoutent avec bienveillance et vous apportent des solutions en fonction de votre situation.

Plus d’informations sur la Cnaé

Association Prism (pour les résidents Crous)

Échanger avec un psychologue en toute confidentialité avec l’association Prism

Besoin d’être écouté, de parler ? Afin de vous accompagner dans votre quotidien, le Crous de Toulouse-Occitanie vous propose un dispositif d’écoute et de soutien avec les psychologues de l’association Prism (Pour la Recherche et l’Information Sociale et Médicale).

Conditions d’accès au service

Ce service est réservé aux étudiants :

  • Logés par le Crous de Toulouse-Occitanie.
  • Ne relevant pas des services du SIMPPS.

Contacts pour prendre rendez-vous

Lieux de rendez-vous

En résidence :
  • Résidence Les Tripodes (Bâtiment Archimède)
    Campus Rangueil.
    Salle d’études, RDC.
    Les mardis de 17h à 19h15
  • Résidence Arsenal
    Campus Université Toulouse Capitole.
    Bât. B, RDC.
    Les mardis de 17h à 19h15
  • Résidence Chapou,
    À proximité du campus Université Toulouse Capitole.
    Bât.1, RDC, salle de réunion.
    Un jeudi sur deux de 13h45 à 16h

(Ces permanences sont hors période vacances scolaires)

Dans les locaux de Prism :
  • 16 boulevard de la marquette, Toulouse.

Les assistantes sociales et les conseillers de la vie étudiante sont également disponibles : n’hésitez pas à les contacter.

Association lacanienne d’entraide psychologique et des humanités 65 à Tarbes

Les étudiants tarbais en situation de précarité peuvent consulter un professionnel via le partenaire du Crous, Aleph 65.

Contacts :
06 81 50 00 28
laleph65@gmail.com

Quels sont les autres dispositifs d’écoute ?

Le SIMPPS

Le SIMPPS (service interuniversitaire de médecine préventive et de promotion de la santé) propose des consultations avec des psychologues ainsi que d’autres services liés à la santé. Une équipe composée de professionnels de la santé est mise à disposition pour répondre aux différentes questions et apporter un soutien dans le cadre de votre santé et de votre vie étudiante.

Localisez les centres SIMPPS

Nightline

Un service d’écoute nocturne gratuit géré par les étudiants et pour les étudiants

Chez Nightline, il n’y a pas de petits problèmes, tous les sujets peuvent être abordés en toute liberté car les échanges sont basés sur les principes suivants : anonymat, confidentialité, absence de jugement et de directivité.
Les bénévoles sont formés à l’écoute active et répondent à vos appels et vos tchats tous les jours de 20h30 à 2h30.

Pour contacter Nightline :

  • Par chat : www.nightline.fr/toulouse
  • Par téléphone au : en français 05 82 95 10 11 (tous les jours) / en anglais 05 82 95 12 11 (du jeudi au lundi)

Dispositif « Santé Psy Étudiant »

Il permet à tous les étudiants de disposer de séances gratuites avec un psychologue au plus près de son domicile ou de son lieu d’enseignement.

Comment en bénéficier ?

  • Je consulte un médecin généraliste qui m’oriente vers un psychologue si j’en ai besoin.
  • Je prends rendez-vous avec un psychologue partenaire.
  • Je peux suivre, si nécessaire, jusqu’à 8 séances entièrement prises en charge, sans avancer d’argent.

Rendez-vous sur la plateforme dédiée pour découvrir le dispositif Santé psy étudiant

Dispositif « Mon soutien psy »

Le dispositif Mon soutien psy permet à toute personne (dès 3 ans) angoissée, déprimée ou en souffrance psychique, de bénéficier jusqu’à 12 séances d’accompagnement psychologique avec une prise en charge par l’Assurance Maladie.

En savoir plus sur les évolutions de Mon soutien psy

Trouver un psychologue conventionné avec l’Assurance Maladie

3114

Le 3114 « souffrance et prévention suicide » est un numéro gratuit et confidentiel 24h/24 et 7j/7.

Des professionnels sont à l’écoute des personnes en souffrance ou qui s’inquiètent pour une personne en souffrance.
Ils écoutent , évaluent la situation, orientent vers les services compétents, conseillent, informent, et activent les mesures nécessaires si besoin.

Rappel : En cas de situation d’urgence vitale et de danger imminent  il faut appeler le 15.

Le site soutien-étudiant.info

Le site soutien-etudiant.info recense un ensemble de conseils ainsi qu’un répertoire des services de soutien psychologique par académie.